Politica de Confidențialitate

Transparență completă în protejarea și procesarea datelor dumneavoastră personale

Ultima actualizare: 15 decembrie 2025

Introducere

MindSoft RO respectă intimitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și consimțiți la procesarea datelor conform acestor termeni.

Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este MindSoft RO, prestator de servicii de yoga și wellness în România.

Contact pentru protecția datelor:

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau prin metodele de contact disponibile pe pagina principală.

Tipurile de Date Colectate

Date de Contact și Identificare:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Oraș de reședință (opțional)

Date despre Sănătate și Fitness:

  • Nivelul de experiență în yoga
  • Obiective de wellness
  • Limitări fizice sau probleme de sănătate relevante
  • Preferințe pentru tipul de yoga

Date Tehnice:

  • Adresa IP
  • Tipul de browser și versiunea
  • Data și ora accesării site-ului
  • Paginile vizitate
  • Cookie-uri (conform Politicii de Cookie-uri)

Notă importantă: Datele despre sănătate sunt considerate categorii speciale de date personale conform GDPR. Acestea sunt procesate doar cu consimțământul explicit al dumneavoastră și sunt utilizate exclusiv pentru personalizarea serviciilor de yoga și wellness.

Scopurile Procesării

Prestarea Serviciilor:

  • Programarea și desfășurarea consultațiilor
  • Personalizarea programelor de yoga
  • Comunicarea privind serviciile rezervate
  • Oferirea suportului pentru clienți

Marketing și Comunicare:

  • Trimiterea de newsletter-uri (doar cu consimțământul explicit)
  • Informări despre cursuri noi sau oferte speciale
  • Invitații la evenimente și workshop-uri

Conformitate Legală:

  • Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
  • Păstrarea evidenței clienților conform legislației
  • Răspunsul la cererile autorităților competente

Îmbunătățirea Serviciilor:

  • Analizarea feedback-ului clienților
  • Optimizarea experienței utilizatorului pe site
  • Dezvoltarea de noi programe și servicii

Temeiurile Legale pentru Procesare

Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR)

Pentru newsletter, marketing direct și procesarea datelor despre sănătate.

Executarea Contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Pentru prestarea serviciilor de yoga și wellness convenite.

Obligația Legală (Art. 6(1)(c) GDPR)

Pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile.

Interesul Legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei.

Partajarea Datelor

MindSoft RO nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de Servicii:

  • Platforme de email marketing (cu acordul dumneavoastră)
  • Servicii de hosting și tehnologie
  • Procesatori de plăți (dacă aplicabil)
  • Servicii de analiză web (Google Analytics - anonimizat)

Cerințe Legale:

  • Autorități fiscale (ANAF)
  • Autorități de sănătate publică (dacă este necesar)
  • Alte autorități competente în conformitate cu legea

Garanții: Toți furnizorii de servicii semnează acorduri de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele GDPR pentru protecția datelor.

Perioada de Păstrare

Date pentru Prestarea Serviciilor

Păstrate pe durata relației contractuale plus 3 ani conform Codului Civil.

Date Fiscale și Contabile

10 ani conform Codului Fiscal român.

Consimțământ pentru Marketing

Până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune.

Date Tehnice (Analytics)

Maximum 26 luni conform politicilor Google Analytics.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

🔍 Dreptul de Acces

Să obțineți o copie a datelor personale pe care le procesăm.

✏️ Dreptul la Rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete.

🗑️ Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").

⏸️ Dreptul la Restricționare

Să limitați procesarea în anumite circumstanțe.

📦 Dreptul la Portabilitate

Să obțineți datele într-un format structurat.

❌ Dreptul la Opoziție

Să vă opuneți procesării pentru marketing direct.

Cum să vă exercitați drepturile:

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin:

  • Formularul de contact de pe site
  • Email sau telefon (datele de contact sunt pe pagina principală)

Vom răspunde la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii.

Măsuri Tehnice:

  • Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
  • Backup-uri regulate ale datelor
  • Sisteme de monitorizare a securității
  • Actualizări regulate de securitate

Măsuri Organizatorice:

  • Acces restricționat la datele personale
  • Instruirea personalului în protecția datelor
  • Proceduri de răspuns la incidente de securitate
  • Evaluări regulate de securitate

Dreptul la Plângere

Dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR sau legislația română, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: Bdul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Website: www.dataprotection.ro

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

  • Postarea versiunii actualizate pe site
  • Notificare prin email (pentru modificări substanțiale)
  • Notificare pe site cu minimum 30 zile înainte

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări, preocupări sau cereri legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Contactați-ne

Utilizați formularul de contact de pe pagina principală pentru a ne transmite întrebările dumneavoastră despre protecția datelor. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice.